Cadeaux lumineux LED pour la fête des mères

Les présentes conditions générales relatives aux promotions s'appliquent à toutes les promotions publiées sur le site leonleds.com.

En outre, toutes les instructions, règles et conditions d'une promotion particulière font partie de ces conditions générales. En cas de conflit entre les promotions générales ou spécifiques, les conditions spécifiques de chaque offre prévaudront.

Les promotions sont uniquement valables dans le magasin physique LeonLeds et sur le site web leonleds.com et pour une commande répondant aux conditions de chaque promotion.

Nous vous informons que si vous souhaitez retourner la commande pendant la période de promotion, nous vous donnerons un code de réduction du montant de l'achat à dépenser sur le site web dans un certain délai, le montant de l'achat ne sera pas remboursé.

LeonLeds garantit que tous les produits proposés sont des produits originaux de la marque, avec la garantie du fabricant et sans aucun défaut, en tenant compte des périodes de garantie légalement reconnues. Les autres produits commercialisés par LeonLeds ont la période de garantie minimale établie par la loi et sera celle de la nature du produit lui-même.

Dans le cas improbable où un produit commercialisé présenterait un quelconque défaut, veuillez contacter LeonLeds immédiatement par e-mail à l'adresse incidencias@leonleds.com, pour indiquer la procédure à suivre pour retourner le produit. Au moment de la vérification des défauts, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit, ou à une réduction du prix ou au remboursement de tous les montants économiques payés, selon le cas, sans supposer en aucun cas un coût supplémentaire pour le client.

Pour faire valoir la garantie des produits achetés, le consommateur peut s'adresser au Service Incidents de LeonLeds dans un délai général de 2 ans à compter de la livraison du produit et toujours dans le respect des conditions et limitations prévues par la réglementation applicable et de la marque en question.

Dans le cas où le défaut ou la non-conformité se manifeste 6 mois après la livraison du produit après l'achat, le client doit prouver à LeonLeds que le défaut, le vice ou la non-conformité existait déjà au moment de la livraison du produit afin de pouvoir le renvoyer au fabricant.

Lorsqu'un produit n'est pas conforme, le client peut choisir entre le remplacement ou la réparation du produit, sans que les frais correspondants ne lui soient facturés.

En cas de non-conformité du produit reçu, le consommateur est tenu d'en informer le vendeur dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Pour faire une réclamation et commencer le traitement de l'incident, le client doit écrire un e-mail à incidencias@leonleds.com, en indiquant les faits et recevra les instructions nécessaires pour traiter la demande.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, les utilisateurs sont informés des aspects suivants :

Tout utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, et il doit être exercé directement à l'encontre de LeonLeds et en aucun cas à l'encontre du vendeur.

L'utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation par rapport à l'achat effectué, doit dans tous les cas suivre les étapes suivantes :

1. Communiquer à LeonLeds sa volonté d'exercer son droit de rétractation par l'un des canaux du service clientèle ou, si vous le préférez, en envoyant toute autre déclaration sans équivoque indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Une fois reçue, LeonLeds informera l'utilisateur de la manière de procéder à la restitution du produit, avant même d'entamer le processus contractuel décrit dans les présentes conditions générales.
2. L'utilisateur devra assumer les coûts directs de la restitution, informés en tout cas par LeonLeds au cours du processus. De même, les éventuels dommages ou détériorations du produit pendant le transport et les responsabilités qui en découlent seront assumés par l'utilisateur.
3. L'utilisateur doit livrer le produit correctement emballé, non scellé et sans signes évidents d'ouverture, d'utilisation et/ou de manipulation. Une fois le produit reçu, si l'on détecte un quelconque type de manipulation, de dommage ou de signe suggérant que le produit en question a été manipulé, ouvert, modifié, altéré ou qu'il y a un risque, le produit en question aura une dépréciation à déduire du montant qui serait restitué sous la forme d'un code de réduction. 
4. Dans le cas de produits qui nécessitent d'être ouverts et utilisés pour pouvoir savoir s'ils fonctionnent correctement, LeonLeds exigera pour accepter le retour que le produit retourné soit en parfait état, avec tous ses éléments et son emballage. Aucun retour ne sera traité s'il ne respecte pas ces conditions. Nous vous informons également que si vous ne retournez pas le produit dans son emballage d'origine, le produit pourra subir une dépréciation.
5. Dès réception de la demande d'exercice du droit de rétractation, le système enverra un e-mail confirmant qu'il a reçu la demande. Ensuite, il procédera au remboursement du montant payé (y compris, le cas échéant, les frais de livraison et moins les coûts directs du retour dans le cas où le transport offert par LeonLeds a été utilisé) sous la forme d'un chèque-cadeau échangeable sur le site web dans un délai maximum de 3 mois à compter du moment de la réception de la demande du droit et de la réception du produit acheté. 

LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

LeonLeds n'acceptera aucune responsabilité envers un client pour toute perte financière résultant du rejet, de l'annulation ou du retrait d'une Promotion, ni pour la non-utilisation ou l'incapacité d'un client à utiliser une Promotion pour quelque raison que ce soit.

PROMOTIONS ACTUELLES

Non cumulables avec d'autres offres.

Elles ne seront en vigueur que pendant la période établie.

Les remises sont effectuées sur le prix de vente conseillé.

Les jours de promotion ou de forte demande, la livraison est susceptible de prendre plus de temps que d'habitude. Cela peut être dû à plusieurs raisons : un manque de stock dans l'entrepôt ou des facteurs externes tels que les agences de transport qui prennent plus de temps pour livrer le matériel à notre entrepôt et également pour les livraisons aux clients.

Nous vous demandons de faire preuve de patience si cela se produit et vous remercions de votre compréhension.