Les présentes conditions générales relatives aux promotions s'appliquent à toutes les promotions publiées sur le site leonleds.com.

En outre, toutes les instructions, règles et conditions d'une promotion particulière font partie de ces conditions générales. En cas de conflit entre les promotions générales ou spécifiques, les conditions spécifiques de chaque offre prévaudront.

Les conditions générales d'utilisation du site web de LeonLeds, y compris les conditions d'utilisation publiées et la politique de confidentialité, s'appliquent également aux promotions.

LeonLeds se réserve le droit de modifier les termes et conditions de ses promotions (et toutes les conditions d'utilisation de LeonLeds) à sa seule discrétion, ce qui sera publié sur le site web.

PROMOTIONS ET CODES DE RÉDUCTION 

Par promotion, on entend le droit à une réduction (jusqu'au montant indiqué pour chaque promotion) sur le prix d'une commande répondant aux conditions publiées pour chaque promotion. Cette réduction s'applique au produit en question ou au total partiel des produits.

Les promotions sont uniquement valables dans le magasin physique LeonLeds et sur le site web leonleds.com et pour une commande répondant aux conditions de chaque promotion.

Les promotions sont soumises à disponibilité. En particulier, LeonLeds se réserve le droit d'annuler une Promotion et de refuser l'utilisation d'un code promotionnel lorsque la valeur totale des codes promotionnels déjà utilisés dépasse un certain montant. Veuillez vous référer aux conditions spécifiques de chaque promotion pour connaître le montant dans chaque cas.

LeonLeds se réserve le droit d'offrir des chèques-cadeaux et/ou des codes promotionnels ou de réduction à ses utilisateurs. L'utilisation de ces derniers peut être soumise à des montants minimums d'achat ou à d'autres restrictions qui seront communiquées à tout moment dans le cadre de chaque promotion (par exemple, en fonction d'une certaine marque ou catégorie du site) et qui dépendront de chaque type de chèque-cadeau ou de code promotionnel.

Une fois le code promotionnel saisi dans le champ prévu à cet effet, il deviendra un chèque-cadeau dans l'espace privé du client et présentera les mêmes caractéristiques que celles mentionnées dans les présentes conditions générales.

Sauf mention contraire dans l'espace privé du client, tous les chèques-cadeaux ou codes promotionnels sont limités à une seule utilisation et ne peuvent être échangés contre de l'argent. A cet égard, nous vous informons que si vous souhaitez retourner la commande, nous vous donnerons un code de réduction du montant de l'achat à dépenser sur le site dans un certain délai.

LeonLeds peut effectuer des promotions spécifiques dans le but d'attribuer des codes de réduction aux utilisateurs qui effectuent un achat spécifique. Dans le cas où, une fois que l'utilisateur a effectué l'achat en question, le chèque-cadeau attribué au compte de l'utilisateur n'est pas débité en raison d'un problème quelconque lié au système d'exploitation, LeonLeds ne débitera le chèque-cadeau correspondant qu'après avoir reçu l'avis de l'utilisateur concerné sur le problème.

MARQUES ET CATEGORIES EXCLUES DES PROMOTIONS ET DES CODES 

Chez LeonLeds.com, nous nous efforçons d'offrir à nos clients des produits de la plus haute qualité à des prix compétitifs. Cependant, en raison des politiques de certaines marques avec lesquelles nous travaillons, il existe des exceptions à nos promotions et codes de réduction.

Les marques d'éclairage suivantes n'autorisent pas l'application de remises ou de codes promotionnels, sauf pendant des périodes spécifiques déterminées par ces marques :

• MANTRA
• ARKOSLIGHT
• ACB ILUMINACIÓN
• AROMAS DEL CAMPO
• PHILIPS
• PHILIPS HUE
• PHILIPS SMART LED

Ces restrictions sont indépendantes de notre volonté et sont appliquées pour garantir le respect des politiques commerciales de chaque marque.

En outre, nous excluons également des promotions et des codes de réduction nos catégories les plus compétitives, telles que les ampoules au xénon, pour lesquelles nous proposons déjà des prix exceptionnellement compétitifs.

Nous nous engageons à tenir nos clients informés de tout changement ou période promotionnelle à laquelle ces marques ou produits pourraient participer. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter et à nous suivre sur les médias sociaux pour rester informé de nos futures offres.

GARANTIES ET RETRAIT

GARANTIES

LeonLeds garantit que tous les produits offerts sont des produits originaux de la marque, avec la garantie du fabricant et sans aucun défaut, en respectant les périodes de garantie légalement reconnues. Les autres produits commercialisés par LeonLeds ont la période de garantie minimale légalement établie et sera celle de la nature du produit lui-même.

Dans le cas improbable où un produit commercialisé présenterait un quelconque défaut, veuillez contacter LeonLeds immédiatement par e-mail incidencias@leonleds.com, afin d'indiquer la procédure de retour du produit. Au moment de la vérification des défauts, nous procéderons à la réparation ou au remplacement du produit, ou à une réduction du prix ou au remboursement de tous les montants économiques payés, selon le cas, sans supposer en aucun cas un coût supplémentaire pour le client.

Pour faire valoir la garantie des produits achetés, le consommateur peut s'adresser au Service Incidents de LeonLeds dans un délai général de 2 ans à compter de la livraison du produit et toujours dans le respect des conditions et limitations prévues par la réglementation applicable et de la marque en question.

Si le défaut ou la non-conformité se manifeste 6 mois après la livraison du produit après l'achat, le client doit prouver à LeonLeds que le défaut, le vice ou la non-conformité existait déjà au moment de la livraison du produit pour pouvoir le renvoyer au fabricant.

Lorsqu'un produit est non conforme, le client peut choisir entre le remplacement ou la réparation du produit, sans que les frais ne lui soient facturés.

En cas de non-conformité du produit reçu, le consommateur est tenu d'en informer le vendeur dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.

Pour faire une réclamation et commencer le traitement de l'incident, le client doit écrire un e-mail à incidencias@leonleds.com, en indiquant les faits et recevra les instructions nécessaires pour traiter la demande.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément aux dispositions de la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, les utilisateurs sont informés des aspects suivants :

Tout utilisateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit, et ce directement auprès de LeonLeds et en aucun cas auprès du vendeur.

L'utilisateur qui souhaite exercer son droit de rétractation sur l'achat effectué doit dans tous les cas suivre les étapes suivantes :

1. Communiquez à LeonLeds votre volonté d'exercer votre droit de rétractation par l'un des canaux du service clientèle ou, si vous le préférez, en envoyant toute autre déclaration sans équivoque indiquant que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation. Une fois reçue, LeonLeds informera l'utilisateur de la manière de procéder au retour du produit, avant même d'entamer le processus contractuel décrit dans les présentes conditions générales.
2. L'utilisateur doit assumer les coûts directs du retour, informés en tout cas par LeonLeds pendant le processus. De même, les éventuels dommages ou détériorations du produit pendant le transport et les responsabilités qui en découlent seront assumés par l'utilisateur.
3. L'utilisateur doit livrer le produit correctement emballé, non scellé et sans signes évidents d'ouverture, d'utilisation et/ou de manipulation. Une fois le produit reçu, si l'on détecte un quelconque type de manipulation, de dommage ou de signe suggérant que le produit en question a été manipulé, ouvert, modifié, altéré ou qu'il y a un risque, le produit en question aura une dépréciation à déduire du montant qui serait restitué sous la forme d'un code de réduction. 
4. Dans le cas de produits qui nécessitent d'être ouverts et utilisés afin de savoir s'ils fonctionnent correctement, LeonLeds exigera pour accepter le retour que le produit retourné soit en parfait état, avec tous ses éléments et son emballage. Aucun retour ne sera traité s'il ne respecte pas ces conditions. Nous vous informons également que si vous ne retournez pas le produit dans son emballage d'origine, le produit pourra subir une dépréciation.
5. Dès réception de la demande d'exercice du droit de rétractation, le système enverra un e-mail confirmant qu'il a reçu la demande. Ensuite, il procédera au remboursement du montant payé (y compris, le cas échéant, les frais de livraison et moins les coûts directs du retour dans le cas où le transport offert par LeonLeds a été utilisé) sous la forme d'un chèque-cadeau échangeable sur le site web dans un délai maximum de 3 mois à compter du moment de la réception de la demande du droit et de la réception du produit acheté. 

LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ

LeonLeds n'acceptera aucune responsabilité envers un client pour toute perte financière résultant du rejet, de l'annulation ou du retrait d'une promotion, ni pour l'échec ou l'incapacité d'un client à utiliser une promotion pour quelque raison que ce soit.

PROMOTIONS ACTIVES :

• Tout produit faisant l'objet d'une réduction, d'une vente ou d'une promotion.

Non cumulable avec d'autres offres.

Elles ne seront valables que pendant la période établie.

Les remises sont effectuées sur le prix de vente conseillé.

Les jours de promotion ou de forte demande, la livraison peut prendre plus de temps que d'habitude. Cela peut être dû à plusieurs raisons : un manque de stock dans l'entrepôt ou des facteurs externes tels que les agences de transport qui prennent plus de temps pour livrer le matériel à notre entrepôt et également pour les livraisons aux clients.

Nous vous demandons de faire preuve de patience dans ce cas et vous remercions de votre compréhension.