Estas condiciones generales para promociones son aplicables a todas y cada una de las promociones publicadas en leonleds.com

Asimismo, todas las instrucciones, normas y condiciones de una promoción concreta forman parte de estas condiciones generales. En caso de conflicto entre las promociones generales o particulares, prevalecerán las condiciones particulares de cada oferta.

Las condiciones generales de uso de la página web de LeonLeds, incluidos los términos y condiciones de uso y la Política de privacidad publicados, también son aplicables a las Promociones.

LeonLeds se reserva el derecho de modificar las condiciones de sus promociones (y cualquiera de los términos de uso de LeonLeds) a su entera discreción, que serán publicadas en la página web.

 PROMOCIONES Y CÓDIGOS DESCUENTOS 

Se entiende por Promoción un derecho a un descuento (hasta el importe indicado para cada promoción) en el precio de un pedido que cumpla los requisitos publicados para cada promoción. Dicho descuento es aplicable al producto en cuestión o al subtotal del importe de los productos.

Las Promociones sólo son válidas en la tienda física de LeonLeds y en el sitio web leonleds.com y para un pedido que cumpla las condiciones de cada promoción.

Las Promociones están sujetas a disponibilidad. En concreto, LeonLeds se reserva el derecho de cancelar una Promoción y rechazar el disfrute de un código promocional cuando el valor total de los códigos promocionales ya disfrutados supere un determinado importe. Consulta las bases específicas de cada promoción para ver el importe en cada caso.

LeonLeds se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o códigos promocionales o de descuento a sus usuarios. La utilización de éstos puede estar sujeta a importes mínimos de compra u otras restricciones que estarán en todo momento informados en cada promoción (como sujetos a una marca determinada o a una categoría de la web) y dependerán de cada tipo de cheque regalo o código promocional.

Una vez el código promocional haya sido introducido en campo destinado a su fin, éste se convertirá en un cheque regalo dentro del área privada del cliente y participará de las mismas características aquí mencionadas que las estipuladas en las presentes condiciones.

Salvo que se indique lo contrario en el área privada del cliente, todos los cheques regalo o códigos promocionales estarán limitados a un único uso y no serán canjeables por efectivo.

En este sentido, le informamos de que si desea devolver el pedido en periodo de Promoción, le daremos un código descuento del importe de la compra para gastar en la web en un tiempo determinado, no se devuelve el importe de la compra.

LeonLeds podrá realizar promociones puntuales que tengan por objeto regular la asignación de códigos descuento a aquellos usuarios que realicen una determinada compra. En el supuesto de que una vez efectuada la compra en cuestión por el usuario, no llegara a cargarse el cheque regalo asignado en su cuenta, debido a algún tipo de incidencia del sistema operativo, LeonLeds sólo realizará la carga del cheque regalo correspondiente tras recibir aviso de la incidencia por parte del usuario interesado.

 MARCAS Y CATEGORÍAS EXCLUIDAS DE PROMOCIONES Y CÓDIGOS 

En LeonLeds.com, nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos de la más alta calidad a precios competitivos. Sin embargo, debido a las políticas de ciertas marcas con las que trabajamos, existen excepciones a nuestras promociones y códigos de descuento.

Las siguientes marcas de iluminación no permiten la aplicación de descuentos o códigos promocionales, salvo en periodos específicos determinados por dichas marcas:

• MANTRA
• ARKOSLIGHT
• ACB ILUMINACIÓN
• AROMAS DEL CAMPO
• PHILIPS
• PHILIPS HUE
• PHILIPS SMART LED

Estas restricciones están fuera de nuestro control y se aplican para garantizar el cumplimiento de las políticas comerciales de cada marca.

Además, también excluimos de las promociones y códigos de descuento nuestras categorías más competitivas, como las Bombillas Xenon, donde ya ofrecemos precios excepcionalmente ajustados.

Nos comprometemos a mantener informados a nuestros clientes sobre cualquier cambio o periodo promocional en el que estas marcas o productos puedan participar. Te invitamos a suscribirte a nuestra newsletter y seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras futuras ofertas.

 GARANTIAS Y DESISTIMIENTO 

GARANTIAS

LeonLeds, garantiza que todos los productos ofertados son productos originales de la marca, con garantía fabricante y sin defecto alguno, contando con sus plazos de garantías legalmente reconocidos. Los demás productos comercializados a través de LeonLeds cuentan con el plazo de garantía mínimo legalmente establecido y será el de la propia naturaleza del producto.

En el improbable supuesto de que un producto comercializado muestre algún desperfecto, rogamos que se ponga en contacto inmediatamente con LeonLeds a través del correo electrónico incidencias@leonleds.com, para indicarle el procedimiento para devolver el producto. En el momento en que se verifiquen los defectos del mismo, se procederá a la reparación o sustitución del mismo, o bien la realización de una rebaja sobre el precio o a la devolución de todas las cantidades económicas abonadas, según proceda en cada caso, no suponiendo en ningún caso, un coste adicional para el cliente.

Con tal de hacer valer la garantía de los productos que adquiere, el consumidor puede dirigirse al departamento de Incidencias de LeonLeds en un plazo general de 2 años desde la entrega del producto y siempre atendiendo a las condiciones y limitaciones dispuestas en la normativa aplicable y de la marca en cuestión.

En el supuesto de que el defecto o la falta de conformidad se manifestase pasados 6 meses desde la entrega del producto tras la compra, el cliente deberá demostrar a LeonLeds que el fallo, defecto o falta de conformidad ya existía cuando el producto se entregó existía de origen para poder rebotarlo al fabricante.

Cuando un producto no es conforme, el cliente podrá optar entre la sustitución o reparación del mismo, sin ser imputados al cliente los gastos que estos hechos conlleven.

En caso de falta de conformidad con el producto recibido, el consumidor tiene la obligación de informar al vendedor en el plazo de 14 días laborables desde que recibió su pedido.

Para reclamar y comenzar con la tramitación de la incidencia, el cliente debe escribir un correo electrónico a incidencias@leonleds.com, indicando los hechos y se le facilitarán las instrucciones necesarias para atender su solicitud.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a continuación se informa a los usuarios de los siguientes aspectos:

Todos los usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de 14 días naturales desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercitado directamente frente a LeonLeds y bajo ningún concepto frente al vendedor.

El usuario que deseé ejercer su derecho de desistimiento respecto a la compra realizada, deberá seguir en todo caso los siguientes pasos:

1. Comunicar a LeonLeds su deseo de ejercer su derecho de desistimiento a través de cualquiera de las vías de atención al cliente o, si lo prefiere, enviando cualquier otra declaración inequívoca de que desea ejercer su derecho de desistimiento. Una vez recibida, LeonLeds informará al usuario cómo proceder a la devolución del producto, incluso antes de iniciar el proceso de contratación descrito en las presentes condiciones.
2. El usuario deberá asumir los costes directos de la devolución, informados en todo caso por LeonLeds durante el proceso. Asimismo, cualquier posible daño o deterioro del producto durante el transporte y las responsabilidades derivadas serán asumidas por el usuario.
3. El usuario deberá entregar el producto debidamente empaquetado, sin desprecintar y sin signos claros de que ha sido abierto, usado y/o manipulado. Una vez recibido el producto, si fuera detectada cualquier tipo de manipulación, desperfecto o signo que hiciera suponer que el producto en cuestión ha sido manipulado, abierto, modificado, alterado o existiera riesgo de ello, el producto en cuestión tendrá una depreciación a descontar del importe que se devolvería en un código descuento. 
4. En caso de tratarse de productos que requieran de su apertura y utilización para poder conocer si funcionan debidamente, LeonLeds requerirá para aceptar su devolución que el producto que sea devuelto se encuentre en perfecto estado, disponiendo de todos sus elementos y envoltorios. No será tramitada ninguna devolución que no cumpla con estas condiciones. Asimismo, se le informa que, en caso de no proceder a devolver el producto en su embalaje original, el producto podrá sufrir una depreciación.
5. Tras la recepción de la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento, el sistema enviará un correo electrónico confirmando que ha recibido la solicitud. Posteriormente, procederá a restituir la cantidad económica abonada (incluido en su caso, los costes de entrega y menos los costes directos de la devolución en caso de haber sido utilizado el transporte ofrecido por LeonLeds) en forma de vale regalo canjeable en la web en el plazo máximo de 3 meses desde el momento de la recepción de la solicitud del derecho y de la recepción del producto adquirido. 

 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD 

LeonLeds no aceptará responsabilidad alguna ante un cliente por las pérdidas financieras derivadas del rechazo, cancelación o retirada de una Promoción, ni por la no utilización o la imposibilidad de un cliente para usar una Promoción por cualquier razón.

 PROMOCIONES VIGENTES 

• Cualquier producto que esté con Descuento, en Oferta o Promoción.

No son Acumulables a otras ofertas.

Solo estarán vigentes en el periodo de tiempo establecido.

Los descuentos se realizan sobre el precio PVP.

En los días de Promoción o de Alta demanda de pedidos, es probable que la entrega se demore más de lo normal. Esto puede deberse a varios motivos: falta de stock en almacén o por factores externos como las agencias de transporte que tarden en las entregas de reposición de material en nuestro almacén y también en los repartos a clientes.

Os pedimos paciencia si esto pasa y gracias por la comprensión.