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Preguntas frecuentes

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?
Siempre y cuando los artículos se encuentren en stock en el almacén principal, el envío se realizará en el mismo día que se realice el pago y el plazo de entrega serán 24-48 horas laborables. Si el artículo no está disponible en el almacén principal, el plazo de entrega dependerá de cada fabricante. Te recomendamos contactar con nosotros para recibir información más detallada sobre el stock de los artículos y los plazos de entrega.
¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En LeonLeds ofrecemos diversas formas de pago que podrás seleccionar cuando vayas a realizar tu pedido. Los métodos de pago disponibles son los siguientes:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito Visa y Mastercard.
  • Pago a través del sistema de Paypal y Bizum.
  • Pago con criptomonedas Bitcoin y Ethereum.
  • Pago a través de transferencia bancaria (cuando selecciones este método de pago y confirmes tu pedido, encontrarás el número de cuenta disponible para hacer el ingreso del importe de tu pedido).
  • Pago a contrareembolso (conlleva un gasto adicional de 3,50€ por la gestión del transporte).
  • Pago mediante seQura (podrás dividir el pago en 3 meses gratis y en 4, 6 o 12 meses con una pequeña comisión).

Pago mediante Waylet (acumulas un 2% de saldo en la plataforma).

¿Cómo solicitar la devolución de mi pedido?

Una vez recibido el pedido, dispones de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento. Pasado ese tiempo, no es posible la devolución.

Para Solicitar la Devolución has de envía un email a incidencias@leonleds.com indicando tu referencia o número de pedido y las razones.

Una vez que recibamos tu solicitud de devolución, nos pondremos en contacto contigo por email para enviarte la Política de Devoluciones y continuar el proceso de devolución. Puedes consultar más en leonleds.com/es/content/envios-devoluciones.

¿Cómo puedo darme de alta como profesional?

Si eres distribuidor o profesional y quieres formar parte de nuestro Programa de Profesionales, puedes registrarte a través de nuestra página web, accediendo al formulario que está en el banner situado en la parte inferior de nuestra página principal.

 

Una vez que rellenes tus datos y nos los envíes, el departamento de Profesionales se pondrá en contacto contigo a través del correo electrónico profesionales@leonleds.com  para enviarte una ficha de cliente que deberás rellenar, firmar y enviar de nuevo a este mismo correo.

 

También se solicitará el documento IAE del año en curso para comprobar la actividad de la empresa o compañía. Cuando se completen estos pasos, recibirás toda la información e indicaciones para poder acceder a tu cuenta de cliente profesional y a todos los descuentos.

¿Cómo puedo solicitar un Presupuesto Personalizado?

Puedes solicitar presupuestos personalizados mediante nuestro correo electrónico pedidos@leonleds.com, dinos la referencia de los productos y la cantidad que necesites, nosotros te haremos un presupuesto ajustado y acorde al volumen que necesites.


Además si buscas un producto en concreto, y no lo has encontrado en nuestra web, puedes contactar en mismo mail aportando la información que tengas de ese producto: referencia, marca, fotos, ean… y nosotros buscaremos para poder servirlo.

Quiero un Proyecto de Iluminación, ¿Qué tengo que hacer?

Cualquier proyecto de diseño de interiores necesita tener en cuenta la iluminación, es un elemento muy importante en cualquier espacio.

 

Por ello, si quieres un Proyecto de Iluminación para tu hogar, oficina o comercio, puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico proyectos@leonleds.com con la siguiente información:

 

  • Nombre:
  • Teléfono:
  • Ciudad:
  • País:
  • Tipología del Proyecto: Hotel, Residencial, Comercial, Oficinas, Restauración, Salud, Retal, Outdoor.
  • Información del Proyecto: Dimensión en m2 del espacio, Presupuesto para el proyecto, Requerimientos.
  • Notas.

 

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